¿Cuáles son los cuatro aspectos esenciales que influyen en la mejora de las ventas?

Vender más no es solo una cuestión de marketing, la viabilidad y el éxito de un negocio tiene que ver con el buen funcionamiento (coordinado) de todas las áreas del negocio, pues todo está conectado.

El primer aspecto es obvio, y es la perspectiva del cliente. Es nuestra oferta de valor, los atributos que nos diferencian, nuestro cliente objetivo, nuestra comunicación, los canales de venta que utilizamos,… en conclusión, la percepción de nuestra marca.

El segundo aspecto es la organización y los procesos, cómo hacemos nuestro trabajo y cómo podemos mejorar continuamente para optimizar los costes y los tiempos, y a la vez dar un mejor servicio y calidad.

El tercer aspecto son las personas. Es importante que nuestro equipo tenga los conocimientos y experiencia para hacer bien su trabajo, pero también es clave su implicación, su compromiso para mejorar la experiencia del cliente, su aprendizaje continuo y su capacidad para adaptarse a los cambios. En ese sentido la tecnología es cada vez más esencial en muchos negocios, y hay que estar implicados y ser conscientes en qué medida la transformación digital puede a hacernos mejores empresas o profesionales.

La cuarta es la gestión económico financiera. Hablamos desde la estrategia de fijación de precios, hasta el análisis continuo de las cuentas de resultados. En ese sentido, mi experiencia me ha llevado a diseñar diferentes escenarios, como si fueran “pantallas” que hay que ir superando en un juego, para pasar de las situaciones de mera supervivencia a la eficiencia, incluso al crecimiento.

La empresa es como una gran constelación, como un cuerpo, donde los elementos (las articulaciones, los órganos,…) están conectados, para el éxito de la venta  es imprescindible que ese “todo” funcione.

Inversión de tiempo recomendada: 5 sesiones 60-90 minutos

Resultados Previstos: Informe de 15 a 18 páginas. 

– Percepción actual de la marca desde la perspectiva del cliente.

– Análisis de la Oferta de Valor, atributos, comunicación y canales de venta.

– Análisis de la Organización y Gestión de Procesos. Recomendaciones sobre mejora de la calidad y el servicio.

– Análisis de la competencia e implicación del Equipo de Personas. Recomendaciones.

– Análisis de las posibilidades de integración de soluciones tecnológicas.

-Análisis básico de la gestión económico financiera (liquidez, viabilidad, fijación de precios,…).